8月4日，鸿蒙智行发言人发布关于“竹知了”相关网络信息的情况说明，回应近期围绕这一话题的争议。
近期，一款名为“竹知了”的玩具在网络引发关注。从网络信息看，竹知了多以竹编昆虫造型出现，带有怀旧色彩，相关视频常以手工制作、童年回忆为内容。随着话题升温，不少网友对鸿蒙智行相关投诉提出疑问。
鸿蒙智行表示，原本希望通过克制处理，避免进一步放大争议。但随着相关信息持续扩散，一些说法逐渐偏离事实。为此，官方决定就有关事实作出说明。
说明指出，长期以来，网络上持续存在恶意剪辑、仿冒相关高管声音、利用AI丑化肖像、虚假归因、侮辱诽谤等侵害个人合法权益的内容。鸿蒙智行一直依法开展日常取证和投诉。本次投诉属于日常维权工作的一部分，针对的是具体侵权内容，并非针对“竹知了”玩具。
鸿蒙智行公布了相关数据。截至8月4日晚，共监测到相关网络信息累计5.6万余条。其中，实际对171条具体侵权内容发起投诉，平台反馈下架144条。这些数据表明，投诉对象经过筛选，并非针对所有相关内容。
经多部门复核，相关投诉均有明确侵权事实和留存证据。不存在仅为正常把玩、制作、展示或者销售“竹知了”的内容。鸿蒙智行未向任何电商平台投诉“竹知了”商品，也从未要求任何电商平台下架、停售该商品。对于网络上“全网下架”“禁止销售”等说法，官方明确表示与事实不符。所谓“单纯展示玩具或分享童年回忆的普通视频也被连带下架，部分账号头像变灰、昵称被重置”的说法，同样不成立。
鸿蒙智行在说明中表示，珍视消费者的关注，聚焦产品和服务体验。面对不同声音，将保持谦逊、真诚和克制，不断改进工作。同时，尊重正常的网络表达和善意批评，也将依法维护企业和个人的合法权益。
此次事件折射出企业网络维权的边界问题。在AI技术被滥用的背景下，仿冒声音、篡改肖像等侵权行为，对企业声誉和个人权益构成实质损害。企业针对具体侵权内容发起投诉，属于常规维权路径。但公众同样关注，投诉机制是否可能波及正常表达。鸿蒙智行此次公开投诉对象与范围，意在回应外界疑虑。随着深度合成技术门槛降低，网络侵权形式更加隐蔽，平台投诉、法律诉讼等维权方式也面临更高要求。后续如何平衡企业维权与网络表达自由，仍将是网络治理的长期议题。
发表评论