8月22日，《中国体育彩票2025社会责任报告》正式发布。这是中国体育彩票连续第9年发布社会责任报告，也是连续第6次以“1+31”全系统矩阵形式亮相。报告设置两个专题和四个主体篇章，从公益初心、购彩服务、公信透明、安全保障四个维度，系统回应社会期待，展现行业标杆水平。
报告显示，2025年体育彩票筹集公益金990.94亿元，自发行以来累计筹集公益金超9800亿元。2024年度，中央专项彩票公益金使用214.36亿元，覆盖21种社会公益事业项目；国家体育总局使用本级公益金41.38亿元，用于群众体育和竞技体育。依托“微光行动”，体彩通过支教助学、资金捐赠、消费助农等多种形式助力乡村振兴，全年自主开展公益项目1285个，机构员工参与志愿服务5969人次。在游戏产品方面，体彩打造理性健康、丰富多元的产品体系，将体育精神、传统文化与地方特色融入主题游戏研发，拓展娱乐文化价值。绿色发展方面，2025年体彩亦庄数据中心绿色用电比例达100%，体彩还通过清洁生产、采购绿电、节能降耗等措施构建环境友好模式，并开展“绿色生活顶呱刮”主题传播。
购彩服务层面，便捷与温度并重。报告显示，2025年全国体彩代销店数量为248809家，“十四五”时期增长30%以上，渠道从专营店拓展至便利连锁、小微零售和展示体验中心，并建立渠道标签管理机制。代销店也在升级为传播公益、服务社区、倡导健康的综合平台。同年，全国体彩代销店从业者人数为416577名，95086客服热线客户服务满意度达98.31%。体彩启动“安心购彩守护行动”，服务覆盖理性购彩引导、兑奖服务、个人信息保护、反诈防骗拒赌提示等。专管员队伍方面，2025年专管员总数为4317人，队伍建设聚焦权益保障与发展通道。
公信透明是信任的基础。2025年，体彩开展“走进体彩”活动23场次、“相约体彩”活动119批次，邀请公众走进开奖大厅见证全过程，并以线下观摩与线上直播构建阳光开奖传播体系。“阳光邀约”为残疾人、退役军人等重点群体提供就业机会，云南体彩打造“体彩+公益”暖心驿站，内蒙古体彩面向残疾人等群体提供就业扶持。从游戏研发到信息发布，体彩以制度保障透明，以规范守护信任。
安全保障与风险防控同样关键。2025年，体彩各核心业务系统可用性达99.95%，重大安全生产事故为零。体彩坚持依法治彩，完成业务风险管控平台建设和全国推广，完善激励性举报机制与应急处置机制。全年开展应急演练122次，联合执法机关等多元参与方打击非法彩票、防范涉彩诈骗，并将责任彩票理念融入业务全流程。
从公益初心到购彩服务，从公信透明到安全保障，“责任、公益、公信”正在变成可感可触的现实。“十四五”时期，中国体育彩票主动回应人民期盼，社会认同不断提升。站在“十五五”新起点，体彩将继续秉持“来之于民、用之于民”的发行宗旨，以公益初心温暖民生角落，书写公益体彩新答卷。
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